روابط عمومی و افکارسنجی؛ پیوندی مؤثر برای بهبود ارتباط با مخاطبان
به گزارش روابط عمومی جهاددانشگاهی خراسان جنوبی، حمید مسعودی، استاد جامعهشناسی و عضو هیات علمی دانشگاه بیرجند در نشست هنر اجرای تحقیقات افکار عمومی پیمایشهای اجتماعی که به همت مرکز افکارسنجی دانشجویان ایران (ایسپا) خراسان جنوبی برگزار شد، با اشاره به اهمیت پژوهشهای افکار عمومی در تصمیمسازی و سیاستگذاری، بر ضرورت طراحی پرسشنامههای دقیق، سنجشپذیر و کمّیپذیر تأکید کرد و گفت: اعتبار نتایج پیمایشها در گرو کیفیت صورتبندی مسئله، نمونهگیری علمی و اجرای درست میدانی است.
وی به کارکردهای روابط عمومی در بهرهگیری از تحقیقات افکار عمومی اشاره کرد و گفت: روابط عمومی میتواند با اتکا به دادههای معتبر، نیازها و نگرشهای مخاطبان را دقیقتر شناسایی کرده و در بهبود اطلاعرسانی، افزایش اعتماد عمومی، اصلاح فرآیندهای ارتباطی و ارزیابی اثربخشی برنامهها نقش فعالتری ایفا کند.
در ادامه، محورهایی مانند آشنایی با اصول تحقیقات افکار عمومی، مهارتهای طراحی و تحلیل پرسشنامه و نقش این امور در پیشبرد پژوهشهای اجتماعی مورد بحث قرار گرفت.
این برنامه با استقبال گستردهای از سوی دانشجویان مشتاق یادگیری و همچنین مدیران و کارشناسان روابط عمومی ادارات استان مواجه شد و تلاش شد تا مهارتهای ارتباطی و عملی لازم برای اجرای دقیق تحقیقات افکارسنجی به مخاطبان منتقل شود.
